Comenzi si returnari

 - in caz de retur a marfii livrate, toate cheltuielile de transport, ambalaj, montaj, alte cheltuieli de logistica, sunt in sarcina exclusive a cumparatorului;

- mobilierul se livreaza cumparatorului,numai dupa achitarea integral a pretului produselor comandate;

- nerespectarea instructiunilor de utilizare a produselor, anexate certificatului de garantie, duce la pierderea garantiei;

- din momentul plasarii comenzii, cumparatorul nu poate modifica comanda, decat cu acordul vanzatorului si numai dupa achitarea in prealabil a costurilor de modificare survenite;

Produsele trebuie returnate în starea de produs nou și însoțite de toate accesoriile (inclusiv feroneria), documentele originale (factură fiscală, bon fiscal, fişă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanţie), bine ambalate şi protejate la transport. Dacă produsul returnat este deteriorat, are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este murdar sau are feroneria lipsă și nu poate fi revândut ca și produs nou, se va percepe o taxă pentru a acoperi diferenţa de preț dintre un produs nou și un produs deja utilizat.

În cazul returnării produselor care au beneficiat de serviciul de montaj, dacă ați exprimat în prealabil acordul expres pentru executarea acestuia, costurile achitate pentru montaj nu vor fi rambursate. De asemenea, produsele efectuate la comandă nu pot să fie returnate.

Dacă returnați un produs care prezintă defect de fabricație sau un defect care a survenit în urma transportului, acesta trebuie să fie returnat exact în același condiții ca și restul produselor care fac obiectul prezentului regulament.

Dacă produsul returnat prezintă orice alte defecte față de cele sesizate în formularul de retur (ex: prezintă pete, urme de montaj, uzură, etc.), ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi defectele suplimentare aduse produselor.


Atenție:

Produsele ale căror defecte sunt constatate după o perioadă de timp mai mare decât termenul de returnare afișat în pagina de prezentare a produsului, nu mai pot fi returnate. În această situație, defectele semnalate vor fi soluționate în conformitate cu termenii și condițiile înscrise în certificatul de garanție al produselor.

Responsabilitatea privind integritatea produselor pe durata transportului produselor retur, cade în sarcina dumneavoastră.